苏州清华同方中央空调统一服务维修热线

苏州清华同方中央空调维修：400-116-0178

苏州清华同方空调24小时客服：400-116-0178;苏州清华同方空调使用贴士：

1 .定期 检查各部件的紧固情况以及密封性

2 .注意 使用时保持室内空气流通

3 .定期 清洗过滤网

4 .定期清洁 检查是否有异物进入机器内部

锅炉正常运行状态

(1)看烟囱出风口有无烟冒出;

(2)听锅炉运转有无杂音;

(3)摸锅炉外壳表面温度;

(4)观察上下水位差是否正常。

(5)打开排污口观察排水是否通畅;

(6)用手电筒照看火焰是否有明火产生;

(7)打开水箱盖观察水位是否在正常范围内;

(8)用手上下水管接口处温度是否一样等。

7天24小时人工电话客服为您服务、苏州清华同方空调售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在苏州清华同方空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根消费者权益保》产品法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定三

包服务服务保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的；

非的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供，收费应按公司规定的收费指导价格执行。